社会工作局表示，在8月3日至17日期间，该局人员负责的工作包括：
1. 联同市政署及治安警于红码区进行上门排查，提供膳食及支援生活所需。社工局于红码区安排了55名人员提供协助，并安排了15名社工及心理辅助员致电关怀红码区住户。
2. 在全民核检期间，协调5个站点的工作，社工局及社服机构共派出1,100多名辅助人员。
3. 联同卫生局及民间机构联合组成“核酸检测外展队”，为年老体弱、患病、长期卧床等人士提供协助。在8月6日至17日期间，合共为超过2,900名院舍及社区上的特困人士提供上门核酸检测支援服务。
4.汇应临时收容中心在开放期间累计入住392人次。
5. 至于心理支援热线方面，自全民核检开始至8月10日，热线共收到1,700个查询。
社工局呼吁市民，如有情绪支援需要，可致电社工局心理辅导热线28261126。