由2022年03月13日08H00至2022年03月14日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获260宗查询。
当中，0宗电话查询并不涉及疫情。关于疫情的260宗查询或意见，已即时转线至以下部门代表跟进或记录，情况如下：
- 卫生局259宗(涉及：关于病征查询2宗；关于疑似病例1宗；关于疫苗查询15宗；关于隔离政策/措施174宗；关于接触者2宗；关于核酸检测29宗；关于其他防疫措施5宗；关于健康码29宗；关于医疗服务1宗；关于疫情1宗。)；
- 治安警察局1宗(涉及：关于澳门居民出入境问题1宗。)