新型冠状病毒感染应变协调中心（下称应变协调中心）表示，为免因于澳门健康码内申报或选用的地址未有及时更新或输入错误而被列入封控或防范区，导致健康码转为红或黄码，呼吁居民尽快检视健康码内“在澳常居地点”资料。如申报地址不正确或不确定选用存于身份证明局的住址是否已更新，请立即于健康码内重新填报。目前已有极大量居民因上述情况而需要申请解除红、黄码，处理相关情况至少需要48小时，为免影响抗疫工作及对个人出行带来不便，请居民积极配合。
为配合特区政府新型冠状病毒肺炎疫情分区分级精准防疫工作，澳门居民在澳门健康码上必须填写在澳常居地点资料，以便当本澳出现疫情时及时识别在受影响区域内的人士。除了可直接在澳门健康码上填报住址外，如确定个人在身份证明局所登记的住址资料已更新，居民亦可同意卫生局在澳门出现疫情时向身份证明局提取登记住址在受影响区域内之人士的个人资料。
应变协调中心强调，居民应尽快检视并更新澳门健康码的“在澳常居地点”，以免因错误申报住址而误锁为红或黄码。居民在搬家或更改地址后，应在健康码更新登记地址，以确保地址资料正确，并重申系统会按健康码内的申报地址作分区分级封控地址资料。
因错误地址申报而被误锁红黄码的人士，请透过网上咨询求助平台https://www.ssm.gov.mo/covidq ，点选“申请解除红/黄码＂，填写资料及提交所需证明文件作出申请，有关红/黄码会作一次性的人工解除。因此，是次申诉后，居民仍须向身份证明局更新住址资料。
