社会工作局表示，局方一直和各院舍及其管理实体保持紧密沟通，知道绝大部份的院舍员工都理解实施闭环管理对保护院友和员工的重要和必需性。而各管理实体亦非常重视和关心院内员工的工作、休息和生活情况。在能力和条件许可的最大范围内，为他们提供支援。
经向各间院舍了解，现时1,800多名工作人员中，约有3成多属本地员工，在澳有居所；余下约7成属外地员工。在本地员工中，部份期望有点对点上、下班的安排，又或出环轮休的机会。
对于点对点的上下班安排，社工局早前在教育及青年发展局及相关单位的协助下，已协调多个地点用作有关用途，并在日前就有关安排与各间院舍及其管理实体沟通。而大部份院舍和实体的回覆意见认为，尽管点对点上下班的安排相对舒适，但相较之下，确保院友及员工的安全和健康更为重要，因此在现阶段疫情严峻的状况下，留院闭环更为适合，未来则会视乎情况发展，再行研判是否采取有关措施。
而在出环轮休方面，各间院舍现正评估在平衡疫情防控、服务要求与员工需要的前提下，能够安排同事回家轮休的具体人数。目前掌握的初步数据显示，在受资助的长者院舍和康复院舍之中，在同一时间总体平均分别约可安排近20%的员工出环轮休。至于每间院舍可以安排轮休的实际人数，则须视乎个别院舍人力资源的具体情况而定。而基于防疫的要求，有关员工在休假之后、返回院舍之前，需要进行为期7天的隔离并须每天接受核酸检测。
现时，社工局正与各间院舍及其管理实体跟进方案的实施细节，争取在短期内落实执行。此外，各间院舍的管理实体亦已经决定或积极考虑为参与闭环管理工作的员工发放额外的薪金、津贴及/或假期，以示对有关员工的感谢和鼓励。