“感染者支援热线”线上培训
因应新冠病毒感染者可能出现的疑问，特区政府专门设立的“感染者支援热线” 将于明(14)日上午9时正式投入运作。为确保热线运作顺畅， 社会工作局联同卫生局于今天为负责接听热线的工作人员，包括市政署、治安警察局、司法警察局、邮电局、卫生局、教育及青年发展局、房屋局、经济及科技发展局、药物监督管理局人员及澳门理工大学护理系学生，进行有关培训，实地演练接听热线的完整流程，让他们基本掌握感染者医疗相关内容、防护措施、情绪支援技巧，和弱势群体的支援及转介服务等资讯，为感染者在居家隔离期间提供支援和相关资讯。
此外，特区政府推出的“居家隔离资讯网”内有常见问题供市民大众查阅，市民可于致电热线前先尝试透过网页查找所需资讯，同时呼吁市民发挥邻里互助精神，主动协助有上网困难的长者或特殊人士了解网页内的资讯。
