为商会会员办诚信店讲解会
消费者委员会加强与各个界别商会的合作,透过举办讲解会等活动,推动更多的商号加入“诚信店”行列,推广工作效果理想。
招募工作扩“诚信店”团队
《诚信店认可计划》旨在构建和谐及良好的消费环境,增加消费信心,促进经济发展。
为吸纳更多商号加入“诚信店”行列,消委会加强与各行业商会的合作,通过商会推动会员商号申请成为“加盟商号”,待符合一定条件后,相关商号将可获授“诚信店”资格,“诚信店”自愿接受消委会的监管,恪守18项严格规定,为消费者提供更优质的服务。
日前,消委会分别为澳门离岛工商业联合会及澳门美容业商会的会员举办《诚信店认可计划》讲解会等活动,介绍从申请“加盟商号”及至获发“诚信店”资格的程序及规定,以及消费争议调解及仲裁的制度,并回应商户的查询。
商户反应积极
参与活动的商户踊跃查询,认为《诚信店认可计划》有效建立商号与消费者互信的关系,提升商户诚信有礼形象,表示已积极考虑申请加入“加盟商号”机制,不少商户亦即场办理申请手续,有信心在消委会指导下,加入“诚信店”行列,藉这个信心消费的品牌,吸引更多顾客。
助商户业务发展
消委会欢迎各行业商号申请加入“加盟商号”机制,成为“诚信店”后将可以参加消委会举办的培训课程、获专业的指导,以提升营运及服务水平。同时,消委会致力在境内外以线上线下方式广泛宣传“诚信店”,增强居民与旅客对“诚信店”的信心,促进商号的业务发展。
消委会持续优化《诚信店认可计划》申请手续,已推出便捷的网上申请、送服务上门等便商措施,有意申请的商户可致电专线电话号码:8988 7333查询。
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