为做好应对圣诞节海上口岸旅客高峰期的各项部署，港务局局长黄穗文、副局长黄锦辉、海事技术支援厅厅长叶华雄今(18)日前往外港客运码头巡视，了解码头为应对圣诞节旅客高峰期的各项软硬件措施。 为向市民和旅客提供更优质、人性化的口岸服务，港务局於今日起在外港客运码头试行设立码头大使。黄穗文一行今日早上前往外港客运码头检视码头大使首日的工作情况，并要求码头大使积极主动地了解市民和旅客的需要，从而提高码头的服务质素，进一步配合打造澳门成为世界旅游休闲中心的发展定位。 港务局早前制定了入境旅客分流机制，於三个客运码头入境高峰时段内，实施旅客分流措施和潮水式放行，确保旅客入境期间能保持良好的通关秩序。为进一步完善码头的分流指示，港务局在入境大堂的旅客分流的路段增设了多个具闪烁效果的指示牌，使指示更为清晰。黄穗文亦表示圣诞节假期的旅客高峰期间会加派人手维持秩序，使旅客有序地排队等候通关。 黄穗文一行亦了解了码头三楼新增的西式快餐店和中式餐饮店开业前的准备情况。现时两间食店的开业准备工作已接近尾声，预计在圣诞节假期期间可以开始试业。黄穗文期望有关食店的开业可以为市民和旅客提供更多元化的餐饮服务。
另一方面，港务局昨日联同治安警察局、海关、旅游局、船公司等与各客运码头运作相关的单位举行工作会议，为疏导海路旅客做好准备。黄锦辉在会议上表示，港务局自去年年底负责外港客运码头的管理后，已采取不少措施，确保码头运作顺，未来亦会继续循不同方向改善码头运作的软硬件。随着圣诞节假期的来临，港务局遂召开是次会议，确保各相关部门及单位做好充分准备，应对假期期间的出入境人流高峰。 港务局叶华雄厅长表示，会继续透过讯息通报机制，定时预先向治安警察局和海关等部门通报即将到达各码头的航班及旅客数字和最新资讯，以便各相关部门及时做好人员调配及相应的工作安排。港务局并会督促船公司增加客船班次和加派人手疏导旅客、在船上增加广播提醒旅客注意过关分流的安排。 治安警察局出入境事务厅代表表示於12月20至26日，将暂停人员的休假，并会抽调其他口岸和内勤的人员往各海上口岸，以应对海路出入境的高峰期，预料在人手配备方面会较去年充足。而因应码头旅行团旅客人数亦将有所增加，旅游局代表表示会与旅行社做好协调沟通，尽量减少旅客停留於码头的时间。 港务局呼吁市民和旅客如计划在圣诞节假期期间外游，应提早做好票务方面的安排，注意天气和海上航班的相关消息，适当地安排出行时间。
