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【节假日加强巡查】旅游局联合巡查 提醒业界做好准备迎劳动节假期

旅游局持续与各部门加强巡查监察

劳动节假期前,旅游局持续巡查监察,并与多个部门联合巡查,打击违规行为;同时提醒业界假期前做好准备,又就维护澳门旅游城市形象、市场秩序及旅客消费权益等进行宣导工作,确保优质旅游服务。

节前跨部门巡查 维护行业秩序

配合五.一劳动节假期,旅游局除了恒常于各出入境口岸、旅游景点和购物点进行巡查监察,亦与治安警察局及劳工事务局联合巡查,抽查旅行团和监察旅游从业员的工作状况,打击怀疑非法导游活动;又与海关联合巡查购物点,维持旅游行业秩序,保障旅客权益。

由今年1月1日至4月25日期间,共进行了455次巡查,期间查获7宗涉嫌无牌导游的个案,旅游局已就有关个案展开行政处罚程序,并与内地旅游主管部门保持紧密联系,适时通报违规个案。

此外,旅游局亦联同警方打击非法提供住宿的行为,自今年1月1日至4月25日期间,已查封了12个怀疑用作非法提供住宿单位。

联手保障旅客权益

旅游局与消费者委员会携手展开系列工作,包括为旅游业界举行讲解会,呼吁旅行社及导游严格遵守法律,同时要求商户诚信经营;于出入境口岸向旅客派发有关消费维权的宣传单张;对各旅行团购物点进行巡查,以维持旅游行业秩序,保障旅客权益。旅游局亦于日前出席跨部门工作会议,与消费者委员会、经济及科技发展局、市政署、交通事务局、邮电局、药物监督管理局、治安警察局、司法警察局及海关等政府部门交换消费维权情报。

提醒业界做好节前准备

旅游局已致函受监管场所,包括:全澳酒店业场所、餐厅、简便餐饮场所、美食广场食品摊檔、酒吧、舞厅、卡拉OK场所、蒸气浴及按摩场所、健康倶乐部场所、全澳旅行社,以及导游、旅游业和酒店业相关的协会及团体,提醒业界提前做好迎客准备以及相关注意事项,包括保持场所的卫生清洁,注意消防安全;妥善协调旅行团的行程计划,适当分流;敦促旅游巴司机遵守交通规例,注意安全,确保五.一劳动节假期旅游行业运作顺畅,让旅客体验优质旅游服务。

劳动节假期期间持续巡查宣导

劳动节假期期间,旅游局将持续于各出入境口岸、旅游景点和购物点进行巡查,并向旅客发放旅游、消费的宣传讯息,包括派发有关消费维权的宣传单张,提醒参团选择合法导游等。

旅游热线(853)2833 3000保持24小时运作,旅游局就接获各类型相关的突发事件,立即跟进及处理。

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