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【旅客再创高峰】中秋国庆市面畅旺 旅游局联合跨部门全力做好接待工作

旅游局联合跨部门全力做好接待工作

今年内地中秋国庆八天长假期已开始,根据临时数据,昨天(9月30日)本澳录得158,633人次入境旅客,创今年以来最高单日入境人次,也创疫情后最高单日入境旅客数字。临时数据亦显示今年首9个月入境旅客已接近2千万人次。

中国旅游研究院的《2023年上半年出境旅游大数据报告》显示,今年上半年内地出境旅客总量中,澳门居内地出境旅游目的地首位。

种种相关数据及资料反映本澳旅游业复苏理想,受到旅客欢迎。

为确保优质旅游服务,旅客在澳门展开精彩的国庆“黄金周”假期,旅游局在长假期前持续巡查监察,与多个部门加强联合巡查,打击违规行为,同时提醒业界发挥好客有礼之道,共同维护澳门旅游城市形象。

冀商户提供优质旅游

为更好地准备迎接各地旅客,旅游局与本地旅游业界及酒店业相关协会等保持紧密联系,提升服务质素及提高效率,期望尽展澳门有礼都市的形象,以正面和积极的态度为旅客提供优质的服务和待遇。

联合巡查保旅客权益

配合节假日,旅游局与治安警察局联合行动,巡查并封印怀疑用作非法提供住宿的单位,打击非法提供住宿活动,以及到不同地点抽查旅行团和监察旅游从业员的工作状况,打击非法导游活动。此外又与消费者委员会、海关和经济及科技发展局联合巡查购物点,维持旅游零售行业秩序,保障旅客权益。

此外,经济及科技发展局在国庆“黄金周”前夕派员加强对本澳旅游区份商号的巡查工作,就食品标签法、黄金商品法及广告法等进行监察。巡查未见有违反法律规定的情况。

严打非法导游

旅游局与治安警察局加强在各出入境口岸和旅游景点抽查旅行团和监察旅游从业员的工作状况,维护澳门旅游市场秩序。

加强商户守法意识

旅游局与消费者委员会携手展开系列工作,包括:为旅游业界举行讲解会,呼吁旅行社及导游严格遵守法律,同时要求商户诚信经营;于出入境口岸向旅客派发有关消费维权的宣传单张;对各旅行团购物点进行巡查,以维持旅游零售行业秩序,保障旅客权益。

旅游局亦出席了跨部门工作会议,与消费者委员会、经济及科技发展局、市政署、交通事务局、邮电局、药物监督管理局、治安警察局、司法警察局及海关等政府部门交换消费维权情报。

安心游澳门

旅游局已致函内地相关旅游主管部门,请其协助向内地旅客和业界发放国庆假期的澳门旅游资讯,包括出入境事务站实时资讯平台、团体游、酒店住宿、购物及台风季节游澳等出行前及访澳期间须注意的事项。

旅游局制作了“安心游澳门”图文包及宣传片于旅游局网站及不同的社交平台向旅客宣传,各旅客询问处亦备有“安心游澳门”宣传单张以供旅客索取。

旅游局网站( https://www.dst.gov.mo )恒常公布业界申报的澳门各酒店业场所不同房型的客房价格供公众知悉。

旅游热线(853)2833 3000保持24小时运作,旅游局在接获相关突发事件,将相应处理。

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