消委会介绍“诚信店认可计划”
配合特区政府构建澳门“诚信”与 “宜游”的城市形象，消费者委员会持续提升及壮大“诚信店”团队的质量，加强居民与旅客消费信心与保障，推动业界参与“诚信店认可计划”。至2023年底“诚信店”已增至逾1,400间，为消费者提供“诚信”与“优质”的服务。
严密巡查确保质素
“诚信店认可计划”有助建立与促进商号与消费者和谐的消费关系，对构建澳门放心与优质的消费环境具正面推动作用。为发挥“诚信店”品牌效应，提升消费信心，消委会不断优化计划，每年通过严密的巡查“诚信店”，提供培训讲座以及专人指导，协助“诚信店”提质发展。2023年消委会巡查商号超过2,700间次，举办培训讲座，提供专人指导近240间次。本（2023）年“最佳诚信店”活动有超过200间“诚信店”表现优秀，获发各个奖项嘉许，其中20间商号更被评为“最佳诚信店”。
“诚信店”增至逾1,400间
为壮大“诚信店”团队，营造更健康的消费环境，消委会与多个部门与各区商会合作，同时通过送服务上门等措施，吸引更多的商号加入“诚信店”行列。至2023年底“诚信店”增至逾1,400间，愈来愈多商号成为“诚信店”，向消费者提供“诚信”与“优质”的服务。
增加曝光率知名度
为提高“诚信店”的曝光率及知名度，消委会在全澳各区户外广告媒体、社交平台，以及外地的消费者组织广泛宣传“诚信店”，并配合节假日及旅客来澳旅游旺季加强宣传。同时，消委会推出“澳门诚信店”微信小程序，方便消费者查阅 “诚信店”的资讯。
“诚信店”商号认同计划有助建立优质形象，提升消费信心，促进业务。商号表示消委会在经济复苏过程中进一步加大“诚信店”在澳门及外地的宣传力度，推广工作令“诚信店”受惠。作为“诚信店”会配合特区政府的政策，为巩固与提升澳门“诚信”与 “宜游”城市形象并肩努力。
放心消费的标志
“诚信店”自愿接受消委会严格监督，恪守“诚信店认可计划”的18项规定及倘有的行业守则，包括要求“诚信店”保证商品与服务的质素，为消费者提供完善的售后服务，一旦与消费者发生消费争议会尽快作出回应及处理等，才可获发“诚信店”优质标志。
