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特区政府多年持续透过不同措施,包括“特色店计划”、线上线下宣传、支持善用电子化工具和“有礼运动"等,以多维度优化中小企营商环境,优化营运条件,拓展客源,以推动社区经济。
“特色店计划”三年深耕推广引客生意增
经济及科技发展局与地区商会合作于2020年7月推出“特色店计划”,协助社区商户利用网络新媒体进行营销。特色店在进驻内地知名生活消费平台后,曝光率及知名度得到显着提升,加上来澳旅客数量持续稳定增加,多年来的线上推广成功为特色店引流增曝光,有效地将“线上流量”转化为“线下销量”,为推动社区经济带来正面效益。
持续线上线下推广特色店,与商会合作开展“热门宣传计划@澳门特色店”和“抖音”网红达人宣传计划,全网推广宣传影片录得逾1.75亿次播放量,多条视频更登上“抖音热榜”。
中小企后台电子化助优化营运
自2021年,生产力暨科技转移中心已着力推动提升中小企后台电子化的工作,先后与澳门餐饮业联合商会推行了三期的“餐饮业后台电子化资助计划”,受助企业共475家。2023年推出的“中小企业后台数字化支援服务”,200家商户受助。
并今年起为企业提供培训课程及派员到店诊断,给予技术上改善建议。商户认同培训有效提升员工质素,令数字化系统功能更高效发挥,从而提升效率和优化营运。
扩大电子支付受理面助数字转型便利消费
金融管理局持续推动金融机构扩大电子支付的受理面,助力澳门经济发展和商户数字化转型。自2021年起,金融机构为商户提供的电子支付收款服务,除“聚易用”八种本地移动支付工具外,现时亦可受理多种内地、香港及东南亚国家的支付工具,以及国际卡组织的相关支付服务等。
为进一步便利国际旅客在澳消费支付,金融管理局批准本澳金融机构,于本年增加受理7个境外国家合共10款的移动支付工具,覆盖多个东南亚及欧洲国家。
“有礼运动”提升中小企业服务质素
另外,“澳门有礼运动”持续推行。旅游局除积极与业界及培训机构合作开办培训项目,协助本地旅游业界和相关中小企全面提升服务质素,更进行拍摄“澳门有礼运动”全新篇章教学影片,期望透过不同主题教学影片,加强相关业界及中小企从业员以礼待客的意识,优化服务细节,促进澳门综合旅游休闲业发展。在推广方面,旅游局已开展“澳门有礼运动”一系列宣传项目,包括在社交平台、平面媒体和电子传媒进行推广;同时投放户外宣传广告,将“以礼待客”的氛围推广至全澳各区,致力宣传澳门有礼都市形象。