旅游局与跨部门加强巡查保旅客权益
为期八天的春节黄金周（2月10至17日）即将展开，旅游局自1月起已联同多个部门在不同地点加强巡查，打击违规行为，保障旅客权益，维护澳门旅游城市形象。
节前跨部门联合巡查
旅游局恒常在各出入境口岸、旅游景点和购物点进行巡查监察。临近春节长假期，旅游局与海关、消费者委员会和经济及科技发展局联合巡查购物点，维持旅游零售行业秩序，又与海关打击旅行团涉及水货活动，以及联同卫生局对酒店业场所进行防治床虱的宣传及巡查。
此外，第6/2023号法律《预防及控制未成年人饮用酒精饮料制度》已于2023年11月5日起生效，旅游局、卫生局及治安警察局对旅游局发牌的餐厅及酒吧进行巡查，提醒业界遵守法规。
加强打击非法住宿
旅游局与治安警察局持续进行联合巡查，打击非法提供住宿活动及违规行为。今年1月1至31日，已查封19个怀疑用作非法提供住宿的单位，查获涉嫌非法提供住宿人士，包括有关单位的控制者及经营者。
旅游局呼吁旅客入住持牌酒店业场所，并制作了新的“禁止非法提供住宿”宣传海报于各社区及大厦派发，同时亦鼓励业主主动监察及举报，网上举报：https://eservice.macaotourism.gov.mo/complaint/registerDIIllegal.php?lang=0。
严打非法导游
旅游局又与治安警察局到各出入境口岸和旅游景点抽查旅行团和监察旅游从业员的工作状况，打击非法导游活动，并对怀疑非法导游活动进行针对性巡查，一旦发现有关旅客从事与逗留条件不符的活动，旅游局将立即采取行动作出检举，严惩不贷。
保旅客消费权益
旅游局与消费者委员会对各旅行团购物点进行联合巡查，以维持旅游零售行业秩序，保障旅客权益。
本地及内地沟通机制
配合春节黄金周，旅游局已特别发函提醒旅游业界一系列注意事项，又持续与内地相关旅游主管部门保持资讯交流，并致函相关旅游主管部门，协助向内地旅客和业界发放春节黄金周的澳门旅游资讯，亦透过既定的沟通机制保持密切联系，适时通报，共同做好旅游市场的监管工作，保障旅客权益。
2833 3000旅游热线24小时运作
旅游局于春节期间将加强巡查各出入境口岸及旅游景点，各旅客询问处亦将因应情况增加人手，接待旅客查询，旅游热线(853)2833 3000保持24小时运作，如接获相关突发事件，将相应处理。
