为方便办理在生证明，特区政府鼓励市民透过“一户通”办理有关服务，免除亲临柜枱及排队轮候，足不出户即可完成办理社会保障基金、社会工作局及退休基金会的有关手续。
截至4月8日，已办理2024年度在生证明的约17.5万人中，有14.9万人透过电子方式（包括使用“一户通”及自助服务机）办理，占整体办理量85%。透过“一户通”网上办理有9.9万人，占整体电子办理量67%。资料显示，市民已认同及接受“一户通”的便民电子服务。
当局提醒，尚未办理在生证明的养老金、残疾金、残疾津贴受益人和居住在澳门以外地区的敬老金受益人，退休及抚恤制度定期金受领人可选用“一户通”办理手续。
持续拓展“一户通＂的长者服务
目前，“一户通＂开户人数已逾58万，提供逾360项公共服务。当中，除上述可经“一户通＂办理三个部门的在生证明外，针对长者及特殊群体的使用需求，特区政府透过“一户通＂提供社会保障、医疗等服务，包括申请社会工作局的敬老金，申请社会保障基金的养老金、残疾金等，市民均可透过“一户通＂办理，全程无需亲临服务点。另外，“一户通＂的“我的健康”功能，提供门诊预约及转介，亦可查询个人医疗和疫苗接种纪录，以及申请内地医疗保险津贴等。
此外，“一户通”的“电子卡包”功能亦已将一些长者常用的颐老卡、卫生护理相关卡证、文化局的借书证，以及残疾人士常用的残疾评估登记证纳入其中，便利持卡者使用。
重视并大力推动长者应用电子服务
为推动长者认识及使用电子服务，特区政府联同部门及社团机构，包括市政署、生产力暨科技转移中心等，透过宣传推广，加强长者对电子化服务的认识和应用，例如不定期组织讲座和举办工作坊，讲解“一户通”的基本知识和多个常用的服务操作，增进市民尤其长者对“一户通”的认识及正确使用，让他们能够更好地掌握“一户通”的操作，日后能够更便利地取得政府的服务和资讯。
未来，行政公职局将持续与各部门协调和合作，推出更多适用于不同群体、与市民息息相关的电子服务。有关“一户通＂更多资讯，请浏览专题网站（https://www.gov.mo/app/）。