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消费者委员会多举措鼓励各行各业加入“诚信店认可计划”,助力构建澳门“诚信”与“优质”的消费环境,目前已有1,600多间零售及服务业商号加入“诚信店”行列,为消费者提供信心与优质的服务。
“诚信店”增至逾1,600间
诚信与良好的营商之道是构建“信心”与“优质”消费环境的支撑,消委会的“诚信店认可计划”(下称“计划”)透过资格审批与严格监督,确保“诚信店”遵守“计划”规定,协力打造诚信优质的澳门品牌。
2023年本澳经济活动逐步复常,消委会加强推广工作,包括在本地及境外广泛宣传,提高“诚信店”的曝光率及知名度,通过送服务上门、部门协作,以及与商会合作举行说明会,推动各行各业商号加入“计划”成为“诚信店”,同时举办宣传活动,并推出“诚信店”专页及“澳门诚信店”微信小程序,助居民及旅客加深认识“诚信店”,以及随时随地找到相关资讯,吸引消费者到“诚信店”消费体验。
一篮子工作提升商号加入“计划”的意向,申请参加“计划”的商号持续上升,至今(2024)年4月初,“诚信店”商号已增至1,600多间,涵盖衣食住行,其中以餐饮服务业商号的申请较多。
加强培训提质发展
为保证“诚信店”品牌,提升其服务水平,消委会为“诚信店”提供培训及讲座,提升其守法意识与专业水平,以及举办“最佳诚信店”活动,鼓励商号自我提升,均有效协助“诚信店”提质发展。
商户认同“计划”成效
参与“计划”多年的“诚信店”认同消委会的推广、培训及指导服务,能够提升“诚信店”的竞争力,新参加“计划”的商户表示,“诚信店”优质标志是消委会认可发出,贴上该标志增加消费者对商号信心,同时,消委会对商户提供的指导及改善建议,亦可提升商号的营运及服务水平,对促进商号的业绩及发展具推动力。
消委会表示,今(2024)年的培训工作已陆续展开,期望通过部门协作,合办专业培训及讲座,协助整体提升“诚信店”水平,打造澳门“诚信"与“宜游”的城市形象。
有意申请加入“计划”的商户可致电:8988 7333查询。