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澳门理工大学团队研究加强澳门旅游业发展竞争力

澳门理工大学博彩与娱乐管理专业课程副教授纪春礼(左)、副教授晏鲤波

为助力澳门世界旅游休闲中心建设,促进旅游休闲多元发展,澳门理工大学博彩与娱乐管理专业课程副教授纪春礼与副教授晏鲤波在国际学术期刊《Journal of Vacation Marketing》(渡假营销期刊) 合作发表学术论文 “The Experiencescape of Integrated Resorts in Macao: Scale Development and Validation” (综合娱乐度假村体验场景测量量表开发与验证),评估澳门综合娱乐度假村场景与游客体验之关系,为旅游业未来发展提供科研支撑。

体验场景(experiencescape)是体验经济时代的一个新兴概念,从场景出发塑造顾客的感官体验和思维认同,现已成为企业的重要策略。本研究开发了评估不同体验场景的测量表,并于澳门的综合娱乐度假村内验证。研究结果表明:款待元素、自然元素、文化接近性、社交互动、多感官元素和设施便利性是最重要的测量维度,有助综合娱乐度假村提升顾客体验,把旅游业做精做强。

《渡假营销期刊》收录于SSCI和Scopus等国际数据库,旨在为读者提供实证的应用研究,加深其对游客消费行为以及旅游目的地、景点和相关旅游服务营销的理解。澳门理工大学博彩旅游教学及研究中心在博彩旅游及工商管理领域提供学位教育,开展学术研究,并设有职业培训课程,致力于为澳门世界旅游休闲中心建设及粤港澳大湾区的发展,培育高质素的旅游休闲专业人才,以及进行系列行业研究,成果丰富。

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