紧急短讯求助服务 (6330 9999)

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如何办理

办理手续及所需文件

求助方式：短讯

必须提供资料

1. 事件性质（如火警、发生争执、交通意外……）或需求协助（如警察、如消防、救护车）；
2. 事发地点（包括地区、街道、门牌、大厦名称及附近地标等）；
3. 受伤人数（如适用），有助报案中心调派足够人员到场；
4. 是否被困（如适用），有助报案中心调配适当车辆及装备到场；
5. 其他适用资料（在安全情况下提供），如：贼人持刀行劫，仍在屋内；
6. 姓名；
7. 联络电话。

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服务办理地点及时间

电话办理
短讯联络：(853) 6330 9999
接待单位：行动通讯中心
办公时间：24小时

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费用

全免

附注：
每次发出短讯作出求助时，电讯服务供应商将会收取相关发送短讯费用。

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备注事项

1. 当发出短讯求助后，过了5分钟仍没有收到确认短讯，该短讯可能发送失败，故应再次发送短讯求助或寻求其他求助方法；
2. 如更换或取消电话号码或住址，必须尽快到登记单位更新资料；
3. 提交短讯服务申请后，本局会将个人资料输入电脑，再发放短讯至登记号码作为确认，表示求助服务已经启用；
4. 定期清理收件箱，以免因收件箱储满而不能收到确认短讯；
5. 切勿胡乱试用，以免浪费警力及触犯法例，如有疑问可向本局或登记单位查询。

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