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澳门特别行政区政府旅游局全力协调及处理台风后的各方面工作,冀尽量减少对旅客的影响。
旅游局向酒店业了解情况,包括水电供应及订房,情况如下:
三至五星豪华级酒店场所 (共64间):
36间有水电
1间有水
13间有电
6间没有水电供应
8间未能联络或未有回覆
公寓方面,由於大部分公寓位於受台风影响较严重的地区,故大部分未有水电供应或未能联络上。
旅客如已预订客房或计划订房,建议先向酒店了解最新情况。由於台风后部份道路暂时未开通,市面交通比平时堵塞,旅客亦需注意。
今天有329个旅行团来澳,由於台风后的各种情况,行程可能受到一些影响,旅游局正了解跟进有关情况。旅游局亦派出稽查人员到各口岸巡查,掌握现场情况。
目前,旅游局接获11宗涉及旅客行程、的士及巴士服务、表演节目退票、旅行社及酒店服务等查询、投诉及建议,当中未有关於酒店房间价格的投诉或查询。
旅游局正查核酒店房及公寓房间价格,到目前为止,暂未发现有房间价格高於酒店及公寓场所向旅游局申报的价格,但发现部分订房网站有抬价情况。旅游局将持续进行酒店房间价格的查核工作,倘若发现有违规情况将按程序作出处罚。
旅游局辖下位於议事亭前地利斯大厦、外港客运码头、关闸、澳门国际机场及氹仔客运码头的旅客询问处如常运作,为旅客提供服务。
旅游局正审视及评估快将主办的活动的相关情况及条件,如有最新安排,将另行通知。
旅游局呼吁市民及旅客留意相关情况,如有疑问请致电二十四小时旅游热线(853)28333000。
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