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消委会鼓励市民利用62980886“WhatsApp报料热线”

消委會設立62980886“WhatsApp報料熱線”

消费者委员会设立的62980886“WhatsApp报料热线”已收到热心市民数十宗的报料,消委会收到报料后会分析当中是否有违法违规行为及作出跟进,消委会鼓励市民利用这热线报料,共同维护本澳市场的良好秩序。

消委会在台风过后加强巡查工作,以维持物价的稳定,并配合报料热线的情报,对可能涉及违法规违的商号向相关权限部门作出转介,其中有两间食肆已被民署提起检控程序,消委会感谢市民提供资料。

呼吁装修及汽车维修行业自律

随着市面各类商品的价格及供应稳定后,消委会从热线资料中又发现到因受早前台风吹袭,市民的家居设施,例如窗户受到破坏,以及车辆被浸等需要维修及处理,当中出现了“坐地起价”的情况,消委会呼吁装修工程、维修车辆以及拖车行业的商号要自律,不应在此时大家合力复原本澳各方面的现况下趁机加价,消委会相信本澳绝大部份的商号都是诚信经营,对个别商号的不良营商行为,消委会作出呼吁叫停!并提醒消费者在使用有关服务时,必需要求商号先报价,判断合理与否才落实交易。

“报料热线”发挥社会监督作用

消委会鼓励市民透过文字、照片在62980886“WhatsApp报料热线”提供资料,共同揭示市场上的不良营商行为,消委会会追踪市民的报料,尽快了解实况,如怀疑属违法违规行为即转相关权限部门调查,以保障市民的消费权益。

市民亦可利用消委会热线电话: 89889315,办公时间内有专人接听, 非办公时间提供24小时电话录音服务,工作人员在紧接之办公日立即跟进市民的投诉或查询。

连日不断巡查监察市场物价

消委会连日巡查超市、士多、药房及食肆已接近700次,巡查工作将持续及加强,消委会再次呼吁商号诚信经营,共度时艰。

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