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消委会“天鸽”后巡查超过1200间次商号 “WhatsApp报料热线”继续开通接市民报料


“天鸽”台风过后,澳门市面商号逐渐恢复正常营业,消费者委员会自上月24日开始巡查市面多间超市、士多、食肆及药房,截至9月1日,消委会已完成巡查超过1,200间次场所。廵查过程发现大部份粮食、民生货品的价格稳定,瓶装水及消毒用品,如口罩等个别货品供应已普遍回复正常。

为避免有商号因台风关系大幅调整价格,损害消费者的合理权益,消委会於上月24日起派员巡查本澳多间位於不同地区的超市、食肆等场所,以燎解各类商品的供应情况及价格。经多日巡查发现,曾经一度出现供应紧张的瓶装水及消毒用品,各区供应现已大致恢复稳定。消委会将继续在各区执行巡查工作,若发现任何损害消费者权益的现象,将适时向广大市民公布。

另外,消委会於8月25日起开通62980886“Whatsapp报料热线”,市民可就任何消费投诉或异常情况,包括商号肆意抬高商品及服务售价、囤积民生必需品、卫生用品等问题,向消委会作出举报。该报料热线自开通以来,共接获69宗案件,其中本会处理17宗案件、17宗案件需通报其他专责部门,当中涉及的争议包括食肆价格、食品安全、筹集捐款等,另外35宗未具资料处理和不涉及消费争议。

消委会收到市民报料后会从速跟进商号是否有违法违规行为,以维持市面商品及服务供应及价格的稳定,消委会呼吁商号要与本澳市民共渡时艰,不要因一时的利益而罔顾市民福祉,影响商誉。该62980886“Whatsapp报料热线”将继续开放供市民提供资讯,欢迎市民透过文字及照片等作出举报,以便消委会收集更多资料,遏止及预防商号的侵权行为。

消委会查询热线:89889315。



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