澳大款客服務管理課程助從業員提升專業
澳门大学亚太经济与管理研究所举办的“第一届款客服务管理课程：挑战时代的管理＂今（24）日开班。有学员认为，课程有助款客服务业的高管人员提升专业水平，以更好地把握机遇。 澳大工商管理学院院长兼亚太经济与管理研究所所长苏育洲指出，澳门经济正步入调整期，部分企业员工未能因应市场变化及时作出而调整，而企业正值精兵强将的阶段，因此希望透过举办此类课程培养澳门优秀的领导人才，助业界危中寻机，唯才是用。 银河娱乐集团组织发展及培训总办事处助理副总裁甘宝仪表示，即使企业进入调整期，但求贤若渴的态度永恒不变。该管理课程有助款客服务业相关的高管人员适时於经济调整期提升及装备自己，更好地把握现有机遇。良好的款客态度是留住顾客的重要关键，该课程有助学员因应市场大环境变化了解客人喜好转变，从而作出适当的调整。 首届课程共有35 名从事博彩管理及服饰业界的高级人员参与，他们均由不同企业推荐。课程共设四大主题，包括款客服务业市场环境变化、改变客户偏好、款客服务业的策略与创新，以及就经济现实和变化作出的调整。 亚太经济与管理研究所每年均举办不同类型的高管培训课程，邀请来自学术界及商业界的专家学者，为本地及亚太地区培育更多具国际竞争力和社会责任感的领导人才。