消委会提醒消费者要通过安全的渠道购买奶粉，消费者亦可使用该会网站的“奶粉供应商客户服务热线”以取得最新资讯与服务。 特区政府通过各项措施，包括消委与本澳七个品牌（美赞臣、雅培、美素佳儿、雪印、雀巢能恩、惠氏金装及牛栏牌）的婴儿奶粉代理商保持紧密沟通，确保本澳的婴儿奶粉货量稳定外，消委会并定期更新该七个品牌各款奶粉的最高及最低零售价格，保障消费者各方面的权益。 就有部份家长选择在网上购买婴儿奶粉的消费活动，消委会提醒消费者网上购买食品存在一定风险，为保障婴幼儿的安全与健康，该会建议消费者应透过安全渠道，包括注册的药房，信誉良好，如“诚信店”商号购买奶粉，如在购买的过程中一旦出现困难，可以使用消委会网站的“奶粉供应商客户服务热线”内的最新讯息(http://www.consumer.gov.mo/commodity/milk.aspx?lang=zh)以联络相关品牌奶粉供应商，消费者将可尽快获得所需的供应，甚至紧急的支援。 消委会表示，该会的“奶粉供应商客户服务热线”自2013年运作以来，透过七个品牌奶粉代理商的协助，除达到向消费者提供适时服务的效果，亦让消费者可以掌握市场上奶粉的正常价格，该会欢迎消费者使用该服务热线的讯息，以购买到安全及合理价格的奶粉。
