卫生局仁伯爵综合医院表示，会按社会文化司司长谭俊荣指示，彻查医院病人资料在马路上散落事件，并会就采取的纠正措施及其结果准时提交报告，此外，亦已就事件通知个人资料保护办公室，并配合提供一切所需的协助。 据澳门清洁专营有限公司表示，在仁伯爵综合医院所收集到的垃圾，一直以来（包括过去两个月内）均运往氹仔焚化中心完成处理；仁伯爵综合医院则呼吁公众，如拾获有关医院病人资料文件，应即时交回医院公关部，院方会按程序处理；对於涉事员工，已暂停他们的相关工作，将之调往其他部门，避免接触机密文件，同时会依法按纪律程序进行调查，待有进一步调查结果后，会即时向公众公布。 为避免同类事件再发生，仁伯爵综合医院再次要求员工，在处理机密文件时必须严格按照既定的「机密废料处理指引」处理；医院质量管理小组、临床审核小组、医院及科室规章协调小组会根据今次事件重新审视有关工作流程及提供建议；风险管理小组则研究现行文件电子化政策及具体执行流程，以实现无纸化作业为目标，藉此减低同类事件发生的风险。 卫生局关注医院化验所有关工作，将进一步检视医院的管理问题，同时要求仁伯爵综合医院完善相关监管机制。
