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治安警察局将在本年10月1日为听障及语言障碍人士推出紧急短讯求助服务,届时,已登记使用相关服务之听障或语言障碍人士,可透过本澳各电讯公司的电话短讯服务向本局之专线号码(63309999)发出求助或举报讯息。 本年9月16日及9月22日,本局行动厅多名代表先后拜访澳门聋人协会及澳门听障人士协进会,详细讲解紧急短讯求助服务的操作及处理流程,确保有关服务推出初期能畅顺运作。听障或语言障碍人士可透过澳门聋人协会、澳门听障人士协进会及社会工作局(复康服务综合评估中心)作出登记使用紧急短讯求助服务,以便本局更有效地提供所需服务。另外,为加强对相关群体的服务,本局已购买5台听障人士无障碍设备(谘询台式感应环回系统),将设置在前线警区供听障人士使用,以便警员与听障人士能更好沟通,提升服务质素。 治安警察局将持续关注不同群体的治安需求,并透过与各类社团加强沟通和合作,扩展及优化服务项目,不断提升服务质素以配合社会发展,与时并进。
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