为了配合澳门旅游业的发展，保安当局近年来持续提升通关处理能力、旅游热点的人群管理能力及保障正常出行三方面提升对旅客接待能力。 治安警察局、保安部队事务局及海关近年来积极推出多项便捷通关措施，并与内地公安机关出入境管理部门保持紧密的联系和合作，保障居民和旅客享有便捷的出入境服务。目前各口岸出入境柜台总数达244个，自助过关通道达251条，配合去年实施之延长通关措施，大大提升本澳的通关处理能力。今年1至8月，各口岸出入境总数平均约每日43万人次，其中最高峰单日约54万人次，当中的运作情况显示，相关部门能妥善疏导出入境旅客，而现时所录得的出入境人流峰值与各口岸的整体最大接待能力仍有一段明显差距，随著未来更多优化措施及设施推出，将能持续提升通关处理能力。 有关旅游热点的秩序管控方面，去年至今，警察总局、治安警察局及消防局对大三巴和新马路一带的旅游区先后实施4次人潮管制措施，人潮得到有效疏导，取得良好的管控效果，而且，每次实施管制措施后均会总结经验，不断优化方案，与相关政府部门召开会议，共同采取多项改善工程，令该区的面积未有明显变化下，人潮秩序持续顺畅，在实施人潮管制措施后的出入境人次不减反增，以至后期多次单日逾50万人次仍未触发管制措施的实施，反映管理方案凑效令该区旅客承载力得到大幅提升，尽管如此，各部门都已经做好充分预案，在必要时将对旅游区的游客数量进行适当的总量控制。此外，自今年年初起，治安警察局在议事亭前地、大三巴及妈阁庙等共10个旅游热点安排专责的旅游警察执勤，预防及打击区内犯罪、接受求助、以及评估人潮情况以便及早介入处理，不断提升旅游区的人群管理及秩序管控能力。 在保障游客及居民的正常出行方面，治安警察局交通厅每日密切监控交通情况，以确保交通畅顺，在热点旅游区周边，交通警员会与旅游警察紧密配合，形成旅游区交通预警机制，在预视发生交通问题前及早介入处理，并在必要时透过与旅游局及交通事务局合作，向业界通报相关景点的交通情况或进行必要的交通改道，让业界适时调整行程，以免特定旅游区过於挤拥而影响旅客访澳的心情，亦同时确保居民不因旅客的数量或秩序而影响出行时的交通环境。 因此，保安当局现时能妥善处理针对旅客的通关、交通管理及治安管控工作，有能力在维持对居民的治安服务质素的前提下，通过优化警务部署和灵活调度资源，致力维护本澳宜居宜游的休闲城市形象，接待及服务更多的访澳旅客。
