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日前治安警察局行动厅代厅长刘运嫦副警务总长及行动暨通讯处处长张映顺副警务总长一行5人拜访澳门聋人协会,获该会刘雪雯总干事、劳永铿副理事及协会多名代表等亲切接待,双方就本澳聋人的情况及治安需求进行了富有意义的交流。 会上,治安警察局代表向协会了解本澳聋人的情况,对於聋人的治安需要治安警察局表示关注,现时听障或语言障碍人士如有需要致电治安警察局999紧急求助热线,会透过传真或他人协助的方式向治安警察局作出求助;为向听障或语言障碍人士提供更适当的紧急报案渠道,治安警察局自去年年初已筹备开发一套以电话短讯向本局进行紧急求助的系统,目前,短讯报案系统已进入测试阶段,将於短期内推出有关服务。届时,听障或语言障碍人士可透过本澳各电讯公司的电话短讯服务向治安警察局专线发出求助或举报讯息,接报警员透过系统与报案人进行文字上的沟通后,将按一般紧急求助的程序派员处理。 刘雪雯总干事对治安警察局将推出的短讯报案服务表示欢迎,并对完善有关服务提出了宝贵意见。此外,刘总干事亦就该会组织架构、服务对象及理念进行介绍,并向治安警察局代表讲解听觉辅助设备、手语翻译服务等,促进社会关注听障人士之需要。 治安警察局将持续关注社会各类群体的治安需求,提倡无障碍化服务以满足不同群体的需要,并加强与各类社团的沟通和合作,不断提升服务质素以配合社会发展,与时并进。
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