第271期《澳門消費》
消委会向有承接订造家俬的家俬公司发出问卷调查，了解相关行业运作及规定，藉此让消费者在订造家俬时能够掌握更多资讯，从而查询消费过程中的细节，有关的调查资料已刊登在最新出版的第271期《澳门消费》。 消委会历年都有接获消费者因订造家俬出现货不对办、家俬公司逾期交货、送货服务欠佳等的投诉个案，该会2015年接获17宗这类投诉个案，相若於历年个案数量。 消委会表示，在处理有关个案的过程中，不难发现争议发生多由於交易过程中，消费者没有被提供充份讯息，因而无法掌握个人消费权利，例如，订造家俬提供尺寸、延误交货或取货等的责任，以至因送货地点没有升降机，家俬公司会因应楼层高低需要增收附加费等。为此，消委会向有承接订造家俬的家俬公司发出问卷，从家俬公司报价、度尺、制作过程中如出现欠缺原材料及至送货服务等细节及责任等进行详细调查。 消委会将收回到的7间家俬公司提供的资料，以及消费者在订造家俬时的须知载於第271期《澳门消费》，消委会期望调查的资料有助消费者在订造家俬时能预先多查询、多比较，从而作出选择。消委会并提醒消费者必须将交易的条件写清楚在单据或订造家俬合约内，以保障个人的消费权益。 介绍“诚信店”服务专区 消委会於今年3月份为“诚信店”设立服务专区，专区以专人及电子平台方式为“加盟商号”“诚信店”提供方便与到位服务，藉此吸引更多的企业申请成为“加盟商号”，让消费者的权益在“诚信店”优质标志计划下，可以获得更完善的保障，新一期《澳门消费》介绍“诚信店”服务专区的宗旨及服务内容。 新一期《澳门消费》刊载了消委会2015年全年接获各类个案的数字，以及报导该会在参与内地庆祝“3・15世界消费者权益日”活动时，推广“诚信店”的情况。 《澳门消费》由第271期起以专题系列形式，报导11间获得2015年A级特优“诚信店”商户的获奖与营商之道。 市民现可於高士德大马路24号A昌兴大厦地下公众接待处，黑沙湾新街52号政府综合服务大楼1楼M区消委会专区、水坑尾方圆广场政府资讯中心、文化局属下各图书馆、八角亭图书馆及澳门文化广场等地点免费索取第271期《澳门消费》，消费者亦可以利用消委会网站（www.consumer.gov.mo），以及该会微信(WeChat)官方帐号浏览有关的内容。 消费者如有任何查询，可致电该会热线89889315。