治安警加派警員於各口岸維持秩序，疏導人流及車流
出入境事务厅的电脑系统伺服器子系统今（30）日下午约17时18分，出现罕见技术故障，导致本澳各出入境口岸的自助过关系统陆续出现故障，问题首先出现在卡式通行证和护照等证件，其后居民身份证亦受影响。本局及相关部门即时加派人员处理通关情况及口岸秩序，电脑系统於晚上19时15分全面修复，期间，各口岸秩序大致正常。 为解决是次故障，本局立即联络保安部队事务局启动该子系统的后备系统方案，惟不果，遂随即啓动紧急预案应对事件，包括与珠海对口部门进行通报并保持密切沟通及联系，对其出境人流减慢放行；启动紧急事件联动机制，召集包括海关、消防局、司法警察局、海事及水务局、交通事务局、旅游局等部门组成跨部门工作小组采取针对人流及交通采取多项即时应对措施，以及将事件通报旅游危机办公室。此外，本局出入境事务厅即时抽调人员到各口岸加开柜枱以维持通关服务，并调度特警队、澳门警务厅、海岛警务厅、交通厅人员对各受影响边境站的大堂和周边人流，以及附近道路交通实施管制，确保市民和旅客的安全和通关秩序，另一方面，透过广大传媒，以及借助边境口岸实时资讯平台及手机应用程式等新媒体向公众发布即时消息，令影响减至最低。通过上述各项措施疏导人流车流，在故障发生期间秩序大致正常。同时，保安部队事务局对系统进行抢修工作，各口岸的通关服务约於晚上19时15全面恢复正常。 由於该系统的技术故障十分罕见，导致原先制订的后备方案未能有效启动，故障原因已经查明，不涉及黑客攻击。保安部队事务局已就是次罕见故障向伺服器服务供应商反映，并已掌握解决方案，杜绝同类问题再次发生。 最后，治安警察局就是次系统故障引起的不便向公众致歉! 对於各口岸可能出现的紧急事件，本局设有紧急预案应对，包括24小时候命的警务人员及技术支援人员，与珠海对口部门的联动机制，以及跨部门的紧急工作小组等，确保问题在短时间内得以解决。
