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宠物护理服务问卷调查 刊登第270期《澳门消费》


消委会问卷调查宠物店的服务,调查反映各间宠物店提供的服务组合及收费标准不尽相同,同时,即使同一品种的猫狗,在收费方面宠物店或会因应宠物的实际状况来调整原定的收费标准,消费者为宠物物色宠物店时,就要多作比较;多作查询。 消费者近年将宠物送到宠物店进行护理与美容的消费活动普及,本澳宠物店提供的各种服务亦层出不穷,为提供更多的资讯给消费者参考,消委会进行一项“宠物服务问卷调查”。 调查反映宠物店为猫狗提供的护理或美容服务时,一般会以组合,即套餐形式来收费,但组合的内容,包括护理的项目都有不同,同时,调查亦发现,多间宠物店回覆就同一品种的猫狗,宠物店亦会因著猫狗的体型,包括重量,长短毛等实际状况来调整原定标准的收费,以现场报价为准,调查同时反映宠物店的寄养服务亦有类同的做法。为此,消委会建议消费者应事前多查询组合服务的内容,如属首次光顾,应先带同宠物到宠物店,待拟定服务费后才决定是否消费,而宠物店在收费计算标准方面如有其他额外收费,应事前向消费者说明,以及提供报价,以免消费者因不清楚宠物店的运作而发生争议。 另外,不少宠物店会以套票方式销售服务,消委会提醒消费者预缴消费有一定风险,不宜一次过购买太大量的套票,同时,应光顾有信誉的商号,为宠物选择宠物店时,要注意场所的卫生情况。 这次的“宠物服务问卷调查”已刊登在最新出版的第270期《澳门消费》。 新一期的《澳门消费》报导了消委会邀请海关为“诚信店”举办的“维护消费权益及知识产权”讲座的现场情况,转载国际消费者联会及中国消费者协会公布的2016年年主题题目与内容,以及介绍消委会近期推出的网上申请成为“加盟商号”服务。 市民现可於高士德大马路24号A昌兴大厦地下公众接待处,黑沙湾新街52号政府综合服务大楼1楼M区消委会专区、水坑尾方圆广场政府资讯中心、文化局属下各图书馆、八角亭图书馆及澳门文化广场等地点免费索取第270期《澳门消费》,消费者亦可以利用消委会网页(www.consumer.gov.mo),以及该会微信(WeChat)官方帐号浏览有关的内容。 消费者如有任何查询,可致电该会热线89889315。