从2006年投入服务起，澳门市民和学生一直是我们的主要服务对象。为了持续改善我们的服务质量，通讯博物馆在过去的十年间不断聆听和参考各方的意见，适时推出和修订服务项目和内容，务求让所有参观者都能够得益於我们提供的服务。 本期最新发行的预约参观服务指南中，依然保留总览全馆的《一般导览》和《特别导览》，邮政与集邮展览设有23个分属《澳门邮政的历史》、《通讯基础》、《邮政服务》、《邮票与集邮》和《数学通识》为主题的专题导览和3个全程动手实践的工作坊；电讯展览设有6个分属《电磁学》、《传输与广播》和《电报和电话》为主题的专题导览、7项科学示范专场、21个科学趣味工作坊和8项电子课程，让学校和老师们挑择适合学生的项目。 至2015年底，通讯博物馆总共提供了5,012次馆内导览、工作坊、课程或及驻校服务。从博物馆主办或与其他公共部门、专业团体合作举行的比赛和活动，例如：电子装置制作比赛 、小学生科艺大作战、我最喜爱的澳门邮票评选、画出邮票故事创作比赛、暑期活动、科普夏令营等，参加者增长的数目使我们感受到学校和社区的认同和鼓舞。我们必须继续保持活力，不管是为正规学习提供辅助，或为余暇活动培养参与者兴趣，都应该更加积极和努力发挥博物馆的作用，推动更多适合青少年和亲子友伴的科普以及邮票欣赏活动。
