![](https://www.gov.mo/zh-hans/wp-content/uploads/sites/5/2016/02/0324022016.jpg)
很多人都有不愉快的消费经验,买了次货,遭遇店员的不礼貌对待等。又或者同类型商户太多,眼花撩乱,不知如何选择?一张贴於商店门外的“诚信店”标贴,应该就可以解决上述疑难,助你安心消费。 2001年,消费者委员会为保护消费者权益,进一步提升商号的服务水平,在原有的“加盟商号”机制上增设了“诚信店”的制度。若“加盟商号”於加盟后一年内达到改善要求,未录得不良记录,并通过消委会严谨的评核,便会得到年度“诚信店”标志,作为嘉许。 消委会每年都会对所有“加盟商号”进行年度评审,透过该会评审员的实地巡查;邀请本地、内地、国际专业人员作为神秘顾客,随机到商号视察;以及根据商号有否被投诉记录及积极参与培训活动的程度,分别给予评分,并综合成最后的评级。 年度评级依次分为A、A-、B、C、D和F六级,A级代表最优质的诚信店,F级则为未达标,有关商号未能取得来年的“诚信店”标贴。同时,诚信店的名单和年度评级均会在消委会的官方网站上公布,一目了然。现时,在本澳近1,500间加盟商号中,有逾1,050间为诚信店。 有诚信店代表认为,“诚信店”制度的评审标准,令业界的水平得以规范化,亦增加了商号的营业额及宣传效果,同时,对商号保持优质水平带来一定的鞭策和提升作用。对顾客而言,选择诚信店,亦成了得到良好服务,可以放心消费的一大保证。 想进一步了解“诚信店”,欢迎浏览新闻局Youtube专属频道www.youtube.com/user/macaogcs 的“诚卖‧信买”视频。
视频:【新闻局】诚卖‧信买
请进入YOUTUBE新闻局专属频道收看更多视频片段: http://youtube.com/macaogcs