统计暨普查局资料显示,2016年第3季旅客总消费(不包括博彩)终止过去连续7季的按年下跌,较2015年同季上升17.4%至146.4亿元(澳门元,下同);按季升幅更达25.1%。留宿及不过夜旅客的总消费为119.2亿元及27.2亿元,按年分别上升21.5%及2.1%。 今年第3季旅客人均消费为1,806元,按年增加17.3%,是自2014年第2季以来首次录得的按年升幅;按季亦上升12.8%。中国内地旅客人均消费按年增加18.2%至2,100元,当中广东省及福建省旅客的人均消费为1,672元及1,411元,分别上升16.2%及27.6%。内地个人游旅客人均消费为2,312元,按年增加12.4%;来自广东省(1,854元)及福建省(2,289元)的分别增加12.2%和3.7%。此外,来自新加坡(1,912元)、香港(1,092元)及台湾地区旅客的人均消费(1,638元)分别按年增加17.1%、19.7%及16.9%。长途旅客方面,美国旅客的人均消费(1,177元)下跌13.0%,而澳洲(1,421元)及英国(1,183元)分别录得8.3%及7.2%的升幅。 留宿旅客的人均消费按年上升11.5%至2,809元;中国内地留宿旅客人均消费(3,270元)增加10.9%,新加坡(2,870元)、香港(1,686元)及台湾地区的(2,997元)分别上升10.2%、13.4%及8.8%,而泰国留宿旅客人均消费(2,322元)的增幅更达33.6%。不过夜旅客人均消费为703元,按年上升11.2%;当中中国内地不过夜旅客的人均消费(842元)增加11.0%,香港(432元)增加27.8%。 旅客消费主要用於购物(43.4%)、住宿(27.3%)及餐饮(21.3%)。人均购物消费按年上升16.8%至783元,其中购买手信食品(226元)与化妆品及香水(134元)的消费增加2.3%及16.5%。中国内地旅客购物消费占其整体消费51.1%,人均购物1,072元,按年增加18.2%;其中个人游旅客的(1,395元)增加9.4%。另外,按来澳目的统计,以参加会议/展览的旅客之人均消费最高,达3,089元,按年增加23.7%,其次为来澳购物(2,504元)及度假(2,421元)的旅客,分别上升14.7%及9.1%。 根据2016年第3季旅客评价调查结果,有90.5%的旅客满意酒店服务及设施,按季微升0.4个百分点;对购物(85.0%)及博彩场所服务表示满意的旅客比例(83.5%)分别上升2.5及1.7个百分点。相反,对公共交通服务感到满意的旅客占67.4%,按季减少3.3个百分点;而认为该服务须改善的旅客比例上升3.4个百分点至12.7%。另外,45.0%的旅客认为观光点足够,有关比例较前一季增加5.5个百分点。