.仁伯爵綜合醫院醫護人員聽取ACHS代表總結是次認證結果
仁伯爵综合医院10月24至28日接受国际医疗服务评审机构-澳洲医疗服务标准委员会（ACHS）的评审，全数通过47项准则，其中向公众提供资讯、医疗服务使用者参与、预防病人跌倒和保安管理4项服务更获得「优异评级」。这次是仁伯爵综合医院继2012年获澳洲医疗服务标准委员会（ACHS）的评审认可后，再次成为本澳首间和唯一通过澳洲医疗服务标准委员会（ACHS）认证的医院，标志著本澳医疗技术水平和服务质素达到国际标准，医疗服务质量正不断提升。 澳洲医疗服务标准委员会（ACHS）是个国际著名且权威的独立非谋利组织，1974年成立以来，透过持续的服务及表现回顾、评估及评审推动医疗服务质量的改善。目前世界上已有超过2000个医疗机构获得ACHS的评定，当中包括了澳洲、新西兰、中东、印度、爱尔兰等地区的医疗机构以及香港的大部分医院包括香港的养和医院和玛丽医院等。仁伯爵综合医院早於2012年已成功在ACHS的首轮评审认可，获颁发「为期4年的全面性认证」，是ACHS在港澳地区首批成功通过认证的数所医院之一，也是本澳首间且唯一获得国际认证和第二轮认证的综合医院。而ACHS本身亦被国际性医疗品质组织(ISQua) 认可。ISQua是一所获世界卫生组织肯定的质量机关，目的在於推动医疗品质与病人安全，ISQua同时对世界各国的评鉴机构进行评鉴。因此仁伯爵综合医院所采用的医疗认证标准及取得的结果是极具认受性。 在是次评审中，ACHS根据「评估及质素改进标准大纲EQuIP 5」(注：EQuIP 5是EQuIP的第5版本)，就临床医疗、支援服务及机构行政等三方面共47项准则作出评核，其中15项必达准则须获「标准评级，MA」或以上，才可通过认证。而仁伯爵综合医院在是次认证评审中，全数通过47项准则作出的评审，其中健康资讯推广、医疗服务使用者参与、预防病人跌倒和保安管理4项服务更获得「优异级别」，远超过ACHS认证的基本要求。值得指出的是，要达到「优异级别」，医疗机构必须将其绩效表现与机构内的部门或其他医院机构作出综合比较，以证其优异之处。 仁伯爵综合医院自2012年通过首轮认证以来，不断改革和优化临床服务、后勤支援及医院管理系统，当中包括成立持续质量改善小组、增设临床听证和绩效管理部门、完善临床指引和病床管理工作、加强对前线医护人员的技术支援，并完善职业健康及安全管理、文件管理、保安管理和讯息管理。 作为澳门唯一的公立医院，仁伯爵综合医院致力不断完善各项医疗建设、提升医疗服务水平，尤其在巩固传染病防治、提升卫生应急能力、以及完善长者和儿童照护政策等方面，认真贯彻施政方针，积极开展相关服务，取得良好成效。在今次认证评审中，评审员团队对医院开设夜诊缩短病人就诊轮候时间、加强医疗资讯的社区发布和健康信息推广、成立儿童综合评估中心和失智症诊疗中心等一系列措施以及所取得的成效给予高度的肯定和赞许，因此在相关的项目给予优异评级。
