特区政府各部门致力跟进同安街旅游巴事故的后续工作，连日来，紧密关注及支援受影响的居民及旅客。目前仍有10名伤者留院，其中1名接受颅脑伤手术的伤者暂未脱危险期。至於受影响的大厦，目前检测数据显示楼宇结构状况保持稳定。 同安街事故发生后，政府多个部门为受影响的旅客及居民开展多方面的工作，为他们提供适切的支援及协助。10名仍在镜湖医院留院的伤者中，1名接受颅脑伤手术后留在深切治疗部，情况严重，仍昏迷，生命体徵平稳；另1名入住深切治疗部的伤者，情况稳定；其余8人情况稳定及良好。而受影响的44名旅客，除留院伤者，以及8名继续与地接社协商赔偿问题外（其中一人因本身血压问题再到镜湖医院接受治疗，情况良好。），其余26名旅客已与地接社达成协议并离澳。6名已抵澳的伤者家属入住了地接社安排的酒店。 受影响大厦的楼宇结构方面，土地工务运输局根据《都市建筑总章程》规定组成了验楼委员会，8月10日在住户协助下进入楼宇内部进行检验，除3个单位未能联络业主外，其余18个住宅单位及6个地铺均顺利进入检测。根据监测数据显示，楼宇状况保持稳定，验楼委员会经综合分析后认为，除1个地铺及5个住宅单位外，其余单位可具备使用条件。而验楼报告的副本及相关通知已张贴於受影响大厦门口，通知副本亦已投递至各住户信箱，工务局并已透过手机短讯通知利害关系人相关信息。 至於受影响住户的住宿安排情况，截至今（11）日下午3时，社会工作局已协助7名大厦住客入住灾民中心，并协助16个家庭共47人入住酒店。社工局正陆续约见受影响住户，全面而深入地了解其家庭情况和服务需要，从而提供更适切的服务与支援。 此外，就此次严重交通意外，治安警察局呼吁目睹事发经过或能提供任何有助调查资料之人士，尽快致电交通厅与值日官联络。同时，呼吁曾拍摄意外现场的市民及旅客，将相关视频和相片提供予警方，以助调查工作。警方指出，根据资料显示，交通事故发生后，至救援人员到达前，应有一名男性目击者在肇事旅游巴附近。该名目击者年约二十多岁，中等身材，配戴眼镜，当时身穿浅灰白色短袖上衣、杏色短裤及蓝色波鞋，警方呼吁上述男子或认识该男子的人士尽快主动与警方联络。 多个部门均设有电话热线，有需要的旅客及市民可致电要求提供支援及协助。土地工务运输局服务中心电话85903800，可供相关人士在办公时间内查询验楼报告内容；社会工作局设立的辅导电话热线28261126，今天至下午3时共接获2个来电，内容主要涉及服务资讯和情绪疏导；受影响旅客或其家属如有需要可致电旅游危机处理办公室24小时旅游热线28333000；如就意外事故的调查工作提供资讯，可致电治安警交通厅值日官电话28374214。
