高校人員提升校園危機事故的應變和處理能力
由高等教育辅助办公室主办，澳门科技大学承办的“高校危机预防及管理短期培训课程”於日前顺利完结，参加学员认同课程成效，认为有效加强建立校内危机处理机制的认知，提高应对危机事故的应变和处理能力。 在高教办的协调下，本澳十所院校及卫生局、社会工作局、治安警察局、司法警察局、消防局去年9月组成“澳门大专院校跨部门危机事故小组”，共同应对院校所面对的学生需要、情绪和环境适应问题，并就院校危机事故互相通报及提供支援。为加强澳门大专院校跨部门危机事故小组成员、高校领导和管理人员以及教职员和前线辅导人员对校园危机处理的认识，提升处理技巧，高教办日前举办了高校危机预防及管理短期培训课程，并针对不同对象，分两阶段开展培训。 著名美国National Organization for Victim Assistance认可的课程培训导师、临床及辅导心理师陈俊雄博士担任课程导师。十所院校的管理层、学生事务部门、人事部门、公共关系部门、保安部门的主管代表、辅导员、教师，“澳门大专院校跨部门危机事故小组”成员及高教办人员等72人参加了首阶段培训，学习如何建立危机反应团队、危机预防及管理等内容。52名来自十所院校的辅导员、教职人员及高教办人员参加第二阶段培训，学习危机介入技巧、NOVA模式、模拟训练等。陈俊雄博士透过个案分析及模拟情境演练，向学员展示处理危机事故过程的情况及相应技巧；同时，让学员进行分组讨论及参与演练，彼此分享经验。 参加学员认为是次培训有效加强高校管理层对建立校内危机处理机制的认知，并让院校公关部门人员更有效地掌握对外发布危机讯息的时间性及技巧，同时强化前线辅导技巧的训练，成效良好。 此外，共有近20名学员完成上述两阶段培训课程，他们符合资格申请美国NOVA证书及实务操作手册，该手册有助院校在建立危机事故处理机制时作为参考。