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市民评价政府服务素质 澳大社会科学院启动评价公共服务素质的入户调查

澳門大學訪問員工作證樣式

为了将第三方评价纳入领导官员绩效评核制度,并推广至公共服务的各个层面和领域,行政公职局委托澳门大学社会科学学院进行《澳门特区政府公共服务素质评价研究(2016-2017)》,访问对象是本澳居民,以入户访问的形式进行问卷调查,搜集相关资料供特区政府制定未来政策。 《澳门特区政府公共服务素质评价研究(2016-2017)》目的是了解本澳居民对澳门特区政府公共服务素质的整体评价以及影响居民评价的因素。是次研究分别以二种形式收集资料,包括:入户问卷调查、个人深度访谈。 获委托负责设计及执行是项研究的澳门大学社会科学学院,由7月27日起至9月6日,逢星期一至星期日下午二时至晚上十时,委派身穿白色工作服及佩戴印有“社会科学学院”字样的有效工作证(学生证)的访问员登门拜访,向三千户被抽中的住户以入户方式进行问卷调查,调查内容包括了解居民对不同范畴公共服务的满意度。调查的住户以分层随机抽样方式抽出,被抽中的住户会在受访前收到由澳门大学发出的信函通知。如造访时未能与住户接触,调查员会留下造访便条,供住户主动致电联络,再预约访谈时间。 行政公职局呼吁受访者积极配合是次调查工作,有关资料絶对保密。公衆如对是次调查有任何疑问,可於办公时间致电行政公职局:8987 1277作查询,或於调查期间致电:8291 9808/6301 3760以核实访问的真确性及访问员身份。

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