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卫生中心继2014年后再次通过ACHS日间医疗服务中心认证 两项服务获"优异评级"佳绩


卫生局辖下7间卫生中心於6月19至22日接受澳洲医疗服务标准委员会(下简称「ACHS」)的评审,全数通过26项准则,更於「健康记录管理」及「满足多元化背景的服务使用者需求」2项服务取得「优异评级」的佳绩。自2014年6间卫生中心首次取得ACHS「日间医疗服务中心认证」后,本年再次接受ACHS评审,联同2015年新落成的湖畔嘉模卫生中心,卫生局合共7间卫生中心获得国际认证。

作为国际著名的权威性独立机构,ACHS已成立超过40年,持续推动澳洲及海外的医疗服务质量改善,在医疗品质指标上不断完善和改进。ACHS为独立且具国际认受性的非牟利组织,超过1,600家医疗机构参与其认证计划,例如玛丽医院、香港养和医院等公私营医疗机构,均是选择ACHS医院认证标准,而ACHS本身亦被“国际性医疗品质组织”(ISQua)认可,该机关获世界卫生组织肯定,对世界各国的评鉴机构进行评鉴。因此认证标准及取得的结果是极具认受性的。而是次认证在评审标准方面,於2017年1月正式实施「评估及质素改进标准大纲EQuIP6」,此版本是在第五版EQuIP5的基础上进行改善,更重视安全及高品质的医疗服务,对每一项准则有更高规格的要求。在准则分类方面,EQuIP6维持EQuIP5的三个功能范畴,分别为临床、支援及协作;在功能范畴下,分为照护持续性、品质改善和风险管理、安全的操作和环境等10个标准,再细分为对病人的持续照护、临床照护的结果评估、药物管理、感染控制、安全管理、防火安全等26个准则;其中有15项准则属於强制性必须通过。

是次卫生中心的认证评审是根据最新版EQuIP6的要求,经过团队严格的审核,卫生局辖下7间卫生中心,包括黑沙环、筷子基、塔石、海傍、风顺堂、海洋花园及湖畔嘉模,均全数通过26项准则,获得「标准评级(MA)」,其中2项准则「健康记录管理」及「满足多元化背景的服务使用者需求」更取得「优异评级(EA)」的佳绩,远超过ACHS认证的基本要求。

在「健康记录管理」方面,卫生中心不断推动健康记录改善,逐步实现电脑化,推行电子病历、电子药单、电子验单、电子化验报告、电子疫苗记录系统等,整合各科门诊及护理记录,使健康记录更统一和清晰;近期更配合卫生局「电子健康纪录互通系统」先导计划,透过建构医疗资讯互通平台,实现仁伯爵综合医院、卫生中心及镜湖医院的部份病历资料互通。

在「满足多元化背景的服务使用者需求」方面,评审团队肯定卫生中心对长者、妇女、幼儿等不同人群需求提供的服务,更高度赞赏卫生中心推行「自家健康,自家管理」计划,在各卫生中心、卫生站和社区中心内设立自助检查站,让居民能在自助检查站或家中测量血压、体重和身高,并配合手机程式记录个人健康档案,即时把资料上传至卫生局的电子病历系统;评审团队认为此计划是创新性的尝试,有助提高市民对健康的关注,监察自身健康,达到预防慢性病的良好效果。

卫生中心在是次评审中不仅全数通过认证的基本要求,更取得优异的成绩,显示卫生中心的医疗品质及服务质素已达至国际标准。未来卫生中心将持续优化医疗品质,不断提高医疗卫生效率和水平,提升医疗服务的满意度,以保障居民的健康福祉。



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