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谭俊荣视察海傍卫生中心 勉励医护人员强化服务共创典范

譚俊榮司長與各衛生中心主任、護士長進行工作交流座談

社会文化司谭俊荣司长5月9日视察海傍卫生中心,实地了解各项设施及服务运作,并勉励出席的本澳各卫生中心主任和护士长,加强提升专业与服务素质,追求卓越,努力打造成本澳社区服务的杰出典范。

谭俊荣在与医护人员座谈中指出,通过走访各区的卫生中心及与现场市民交谈,亲身感受到诊疗安排、器材设施及服务态度都有较大提升,感谢全体医护人员的不懈努力和辛勤付出,期望卫生局再接再厉,带领医护人员共同做好今年卫生中心的国际认证工作。

谭俊荣要求卫生局领导层及卫生中心负责人,要重视建立良好的医患关系。随著社会的发展进步,市民对医疗服务的要求不断提升,医护人员不仅要有优良的专业技术素养,还应具备浓烈的服务意识,对每一位求医者都亲和友善,耐心沟通,用心关怀,帮助消除疑惑和误解,全面提高医护工作的服务素养。

他强调,卫生中心的服务作为公共医疗体系的组成部分,医护人员更要以公务员应有责任心和使命感来提供服务,把市民的满意度和良好评价作为工作目标,除了诊断治疗,还应重视对市民的健康教育,著力推动全民健康水平的提高。期望管理人员积极吸收先进地区的成功经验,加强关注每一个细节,力争把卫生中心打造成本澳社区服务的杰出典范。

海傍卫生中心於1990年7月落成,提供初级卫生保健服务。由於该区属旧城区,求诊人士长者占多数。2016年已登记求诊者43,626 人,2016年使用服务者20,351人。其中年龄65 岁或以上占23%,14岁或以下占16%。老人使用率较高,占总门诊数的24.7%。

在卫生局李展润局长,副局长郑成业、郭昌宇、何钰珊,卫生局技术协调室郭秋莎主任和陈颖茜护士监督等陪同下,谭俊荣视察了该中心各科门诊、大肠癌筛查、自家健康自家管理区、口腔保健、儿科保健、妇/产科保健、成人保健区和母乳喂哺室等。视察期间,谭俊荣与多名候诊的市民亲切交流,询问病情及对卫生中心医疗服务的意见。多位市民均表示对政府卫生中心的服务表示满意和赞赏。

座谈会上,谭俊荣司长又仔细聆听了各卫生中心医护人员提出的意见,了解前线服务的需求,并与卫生局领导层即场共商解决方案。

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