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五·一劳动节假期间,除了市民在节假日会增加消费之外,预计将有大量旅客来澳,为保障所有消费者的权益,消费者委员会在日前邀请经济局、旅游局、交通事务局、司法警察局、治安警察局、海关、民政总署、卫生局及邮电局等政府部门举行工作会议,就五·一劳动节假期对本澳市民及来澳旅客之消费权益保护工作,互相交换消费维权情报及订定维权措施。会上各部门代表一致同意,在五.一劳动节假期其间,将按本身之法定职权,加强相关巡查及相互联系,以确保相关工作到位。
而消委会亦将特别安排在四月二十九至五月一日期间,每日上午九时至下午六时,派员接听消费者的电话投诉及谘询(电话:89889315),并在有需要之情况下给予协助。
消委会建议消费者在旅游消费时,可以透过与商号的良好沟通,增加对产品和服务的了解,同时好好保留单据及合同,便有助维护自身的消费权益。当万一出现消费争议或权益受损的情况,也可以向消委会或相关政府执法部门提出申诉,以便各政府部门作出相应处理,并向消费者提供适当的协助。