澳门消费者委员会与甘肃省消费者协会於今 (26日) 天在本澳举行《关於加强甘肃、澳门两地消费维权合作协议》签署仪式,双方就个案相互转介的原则与程序、交换消费维权讯息,以及适时联合对外发放维权观点与意见等各方面建立协作机制。消委会指出,自中央提出“一带一路”构想后,消委会进一步争取加强与内地“一带一路”沿线省市的合作,此际与甘肃省消协签署合作协议有其深远的意义。甘澳消协/委员会均认同,双方的合作将可营造两地良好的消费环境,藉此加强消费的动力,促进两地的经济发展。
加强与“一带一路”沿线省市消协的合作
澳门特区参与和助力国家“一带一路”建设,促进特区的长远发展,当中加强与“一带一路”沿线国家、地区和内地省市协作,为打造具有丝绸之路特色的国际旅游线路和旅游产品等提供了良好时机,而消费活动与旅游产业具有相互紧扣及促进发展的作用,为此,进一步加强与“一带一路”沿线省市合作,成为消委会重点工作。
协议提供绿色通道方便甘澳消费者
《关於加强甘肃、澳门两地消费维权合作协议》为两地居民相互旅游消费时一旦发生争议,提供了简便与快捷的处理机制,增加两地消费者互访旅游消费的信心,同时,透过两会恒常机制交换消费维护讯息,有效减少彼此居民因两地消费文化与习惯的差异可能发生的误会,营造和谐与良好的消费环境,而这股消费动力势将有利澳门与甘肃的经济发展,为“一带一路”战略经济合作的建设作出贡献。
甘澳消协/委员会在本澳签署合作协议
消委会执委会主席黄翰宁与甘肃省消协会长陈其寿代表两会今(26日)天签署《关於加强甘肃、澳门两地消费维权合作协议》,双方期望在区域合作的互补互惠下,提升两地消保工作的质量,让广大消费者合法权益获得更好的保障。
甘肃省消协会长陈其寿致词中特别提及澳门“诚信店”优质标志计划与消费争议仲裁中心是消费维权有效与重要的工具,希望日后双方就以上的机制多作交流。
去年与内地消协/委员会相互转介投诉个案近百宗
消委会执委会主席黄翰宁致词时表示,透过合作协议,能及时处理和保障内地消费者权益,对本澳建设与发展“世界旅游休闲中心”的进程极其重要。消委会未来将继续进一步加强与“一带一路”沿线省市消协/委员会的合作。
目前,消委会已与内地43个省市消协/委员会签署单边与多边的消费维权合作协议,保障彼此居民在旅游消费过程中的权益,消委会去(2016)年与内地各消协/委员会相互转介的投诉个案达到一百宗。
消委会全体委员会主席黄国胜、全体委员会委员石崇荣、李惠萍、甄李睿恒、甘肃省消协副会长兼秘书长栾明军、甘肃省消协投诉监督部主任金质见证甘澳消协/委员会签署《关於加强甘肃、澳门两地消费维权合作协议》,其他出席协议签署仪式的嘉宾包括消费争议仲裁中心各顾问单位/人士。