消费者委员会在4月14至17日复活节四天假期上午九时至下午六时设电话热线服务(热线电话号码:89889315),接听消费者的电话投诉及谘询,并在有需要情况下给予消费者相应的协助。
消委会提醒消费者在消费过程中,要先了解准备购买的产品或服务细节,如有疑问亦可致电消委会查询,消费后也要保留单据或合同,与此同时,商号亦有责任清楚向消费者提供产品及服务的全部资讯,尤其为旅客提供服务时,更应考虑旅客可能不熟悉本澳的消费文化及习惯,商号更应主动详加说明,以维护本澳国际旅游城市的美誉。
消费者可利用消委会“诚信店”手机应用程式,随时随地查找到“诚信店”的资料,作为消费选择的参考资料。
消委会查询电话号码:89889315。