统计暨普查局资料显示,2016年第4季旅客总消费(不包括博彩)为147.9亿元(澳门元,下同),按年上升13.3%,较上一季亦增加1.0%。留宿及不过夜旅客的总消费为120.2亿元及27.7亿元,按年分别上升15.8%及3.6%。2016年全年统计,旅客总消费达526.6亿元,较2015年的511.3亿元上升3.0%;留宿旅客总消费为421.0亿元,增加4.8%,不过夜旅客的则下跌3.6%至105.6亿元。
2016年第4季旅客人均消费为1,830元,按年增加10.2%,较前一季(1,806元)亦上升1.3%。中国内地旅客人均消费按年增加11.3%至2,157元,当中广东省及福建省旅客的人均消费为1,839元及1,596元,分别上升12.9%及17.0%;内地个人游旅客人均消费更达2,431元,录得3.5%的升幅。来自新加坡旅客的人均消费(1,836元)按年增加5.9%,泰国的(1,086元)则下跌25.1%。长途旅客方面,澳洲(1,467元)及美国旅客人均消费(1,371元)按年上升,英国旅客的(1,229元)则录得减幅。
另一方面,留宿旅客的人均消费按年上升2.4%至2,798元,当中来自中国内地(3,260元)及台湾地区旅客的人均消费(3,100元)分别上升0.6%及6.6%。不过夜旅客的人均消费有731元,按年上升11.2%;当中中国内地旅客的(906元)增加14.3%。
在消费结构方面,第4季旅客的消费主要为购物(44.3%)、住宿(26.9%)及餐饮(20.8%);人均购物消费按年上升6.1%至811元,当中购买手信食品(232元)与化妆品及香水(186元)分别增加6.7%及22.3%。根据旅客来澳主要目的统计,以来澳购物(2,832元)及参加会议/展览的旅客人均消费(2,826元)较高,同比分别增加9.8%及25.4%。
2016年全年旅客人均消费为1,701元,较2015年(1,665元)上升2.2%,当中不过夜旅客的人均消费增加3.7%至693元,留宿旅客的则减少4.5%,为2,681元。按国家及地区统计,全年来澳旅客以中国内地旅客的人均消费(1,975元)最高,按年微升0.5%,当中内地个人游旅客的减少1.4%至2,260元;新加坡(1,773元)及日本旅客的人均消费(1,708元)分别上升2.8%及12.1%。来自澳洲的旅客人均消费(1,438元)录得按年升幅,美国(1,262元)及英国的(1,242元)则有所下跌。
全年旅客人均购物消费为744元(占人均消费43.7%),较2015年下跌2.4%,主要用於购买手信食品与化妆品及香水,分别占人均购物消费29.5%及21.1%。另外,旅客用於住宿(463元)及餐饮的人均消费(355元)分别上升9.3%及3.2%。按旅客来澳主要目的分析,参加会议/展览的旅客人均消费达2,700元,按年增加10.1%,相关旅客数目仅占总数0.7%,但较2015年上升0.3个百分点。
在旅客评价调查方面,2016年第4季旅客对酒店服务及设施感到满意的比例为89.7%,按季微减0.8个百分点;满意博彩服务的旅客则上升1.3个百分点至84.8%。另有超过半数的旅客(51.3%)认为观光点足够,相关比例较前一季大幅增加6.3个百分点。全年统计,满意酒店服务及设施(90.1%)与旅行社服务(85.3%)的旅客比例最高,按年分别上升1.5个及2.1个百分点;而对博彩服务感到满意的旅客占比(84.2%)与2015年相同;对公共交通服务感到满意的旅客之比例(69.4%)则较低,按年下跌3.3个百分点;另有44.8%旅客认为观光点足够,同比上升2.3个百分点。