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多个部门为春节假期消费维权工作 举行工作会议交换讯息与情报


春节假期期间,除了市民在节假日会增加消费之外,预计将有大量旅客来澳,为保障所有消费者的权益,消费者委员会在日前邀请经济局、旅游局、交通事务局、司法警察局、治安警察局、海关、民政总署、卫生局及邮电局等政府部门举行工作会议,就春节假期对本澳市民及来澳旅客之消费权益保护工作,互相交换消费维权情报及订定维权措施。

消委会亦将特别安排在一月二十七日下午二时三十分至六时(上午为正常办公时间),以及一月二十八至二月一日(即农历大年初一至年初五)期间,每日上午九时至下午六时,派员接听消费者的电话投诉及谘询(电话:89889315),并在有需要之情况下给予协助。

消委会建议消费者在旅游消费时,可以透过与商号的良好沟通,增加对产品和服务的了解,同时好好保留单据及合同,便有助维护自身的消费权益。当万一出现消费争议或权益受损的情况,也可以向消委会或相关政府执法部门提出申诉,以便各政府部门作出相应处理,并向消费者提供适当的协助。