關閘東側上落客區擴大排隊空間應對新春客量
农历新年期间，料有大量旅客来澳欢度新岁，交通事务局已与相关部门、三家巴士公司及博企沟通和作出部署，以保障居民及旅客顺利出行；当中包括：联同治安警察局交通厅加强巡查，严厉打击的士违规行为；与三家巴士公司协调营运安排，按实况适时增班，疏导乘客；与博企和跨境客运公司协调关闸广场东侧旅游车上落客区在新春期间的临时交通管制，理顺人车秩序。
宣传执法并重打击的士违规
新春期间，交通事务局的士稽查人员将如常前往各出入境口岸的士站、的士违规黑点、旅游景点及各大酒店巡查，并不定期联同警方开展联合行动，打击滥收车资、拒载等违规行为；今年亦安排了工作人员於口岸向旅客派发宣传单张，提醒旅客本澳的士的营运及注意事项，从执法及宣传加强打击的士违规行为，呼吁业界勿以身试法，乘客如遇到任何的士违规行为，可向现场的士稽查人员或警员举报外，亦可致电交通事务专线8866 6363反映，专线於办公时间由专人接听，非办公时间则设有语音留言服务。而如遇紧急情况，可致电治安警察局交通厅热线2837 4214求助。
11条客量大巴士路线加班次
巴士服务方面，三家巴士公司将因应客量需求加密班次，1月30日(年初三)至2月4日(年初八)期间，会加密来往关闸至新马路、妈阁及路氹一带的1、3、3A、3X、5、10、10B、18、25、26A及33路线，以配合公众出行。期间，亦会派出站点辅助人员、稽查人员及交通辅导员等，协助候车乘客、巡查各区巴士站的候车情况、汇报站点客流情况等工作，以便对巴士服务作出即时的监控及班次的灵活调度。同时会安排交通辅导员在人流密集区域如新马路等协助或指引旅客守法守规过路。
关闸东侧上落客区人车管制
另外，因应大批访澳旅客经关闸入境，交通事务局与博企及跨境客运公司协调后，在1月27日(年三十)至2月5日(年初九)期间，於关闸东侧旅游车上落客区实施临时交通管制措施。为减轻上落客区的车流压力，场内取消30分钟停车许可，进场车辆必须持有通行许可证及遵守“上客即走”规定，同时，候车排队区及行人通道会有所调整，局方及博企将加派人员监察现场情况，适时采取应变措施，以疏导客流及理顺排队秩序。
