光纖服務調查
消委会对本澳两间提供光纤宽频的互联网服务供应商的服务条款与收费作出调查，有关的调查资料与该会给予消费的建议已上载消委会网站。
根据消委会的调查结果显示，两间互联网服务供应商分别提供9个与5个不同的月费计划，两间供应商推出的月费计划收费会因应不同的上载与下载速度而有高低的差别，但在使用时间上全部都是无限的，以同样的上载与下载速度比较的话，两间供应商的月费计划收费就有约3%至9%的差距，同时，不同的月费计划亦提供各种免费附加服务，例如免费电子邮箱储存量等。
消委会表示，消费者安装光纤宽频后，一般都不会在短时间内更换供应商，消费者除衡量本身的需要选择月费计划，以免浪费与造成不必要的支出外，消费者更应比较两间互联网服务供应商的服务条款与质素，其中较关键的包括上门检查费用，调查显示，其中一间的供应商只豁免首次收费(只限办公时间)，以后每次就要收取100元(办公时间)或200元(非办公时间)的上门检查费，另一间供应商则免除该项费用，同时，亦不会向消费者收取预缴月费作为申请该项服务的按金。不过，如消费者提前终止服务合约，该间供应商就会向消费者收取违约金，诸如上述服务条款的差异，消费者都应多查询与比较，预先与全面了解合约的内容，包括合约期限、解约限制等与双方权利及责任有关的条款，或参考已有使用光纤宽频服务亲友的经验与意见，不宜在申请服务时，因为互联网服务供应商提供的优惠而作出仓卒的选择。
关於这次的光纤宽频服务条款及月费计费的调查资料全文及列表已上载於消委会网站(www.consumer.gov.mo)。
消委会查询电话：8988 9315。