早前台风“天鸽”吹袭本澳后,消委会为及时稳定市场物价,维护消费者的合理权益,即时实施多项措施,包括加强巡查各类商号,并推出62980886“WhatsApp报料热线”供市民提供资料,以监察及预防可能有商号趁机抬价或囤积民生货品,半个月以来完成巡查1,491间次场所,接获市民80宗的报料,目前,受台风影响的商号已陆续恢复营业,各类货品供应正常、价格稳定。
货品价格及供应保持稳定
由8月24日起,消委会巡查过的绝大部份超市、士多、食肆及药房未发现有不良的营商手法,当中更见不少良心商号以优惠价格出售货品及服务给消费者,另外,在消委会近日恒常进行的超市物价及专项价格调查工作中,亦反映各类民生食、用货品的价格维持稳定,早前曾出现缺货的瓶装水或面食等货品供应量稳定。
市民举报两食肆已被检控
消委会於8月25日推出的62980886“WhatsApp报料热线”,经消委会直接处理的个案有20宗,有18宗已转相关权限部门跟进及调查,其余42宗不具资料跟进及不涉及消费争议的问题。
消委会表示,有赖市民协助报料,目前已有两间食肆因违规被民署提起检控程序,其他虽未涉及违法违规的行为,消委会及相关部门在有需要时会对商号作出劝谕要求改善,以保障市民健康及安全。
市民的报料主要包括:在8月23日台风“天鸽”袭澳后有食肆、商号抬价;洗车、拖车及维修汽车收费过高;食品安全等问题。
欢迎市民继续报料
经各方努力,本澳零售服务业等各方面已陆续回复正常运作,“WhatsApp报料热线”接获市民的报料亦由初期每日的十数宗回落至数宗,消委会为预防可能仍有零星侵权个案影响到市民的消费权益及安全,该热线目前继续运作供市民随时报料,消委会收到市民提供的资料后会尽快了解及跟进,欢迎市民利用该报线报料举报。
消委会再次呼吁全澳商户必需重视消费者的权益及安全,诚信经营,不要从事违法违规行为,否则将依法受到处分并会影响商誉,得不偿失。