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消委会与中国消费者协会加强合作 向内地居民发来澳旅游“消费锦囊”


消费者委员会持续透过各种途径向来澳旅客介绍本澳零售服务业的交易模式及消费文化,藉此加强旅客在澳消费的信心,预防交易双方发生不必要的消费争议,让旅客在澳获得更称心满意的服务。

因应内地长假期,预计会有大量旅客来澳消费购物,为提高内地居民来澳旅游消费的信心,消委会与中国消费者协会合作,联合向内地各省、市居民发出来澳旅游“消费锦囊”。该锦囊分四个系列,内容包括:针对旅客较常购买的商品,如黄金饰首、钟表、手机等电子产品,以及光顾餐饮食肆提供消费须知,介绍“诚信店”优质标志计划、消费争议仲裁中心的服务,以及消委会与内地消协/委员会合作,为转介彼此居民的消费投诉个案设绿色通道等维权措施。

中消协将在其官方网页、微信帐号刊登消委会的“消费锦囊”,以及将该锦囊转发至内地各省、市消协/委员会,以收广泛宣传效果。消委会相信,两会合作将更方便内地居民,尤其较偏远省、市的居民接触到本澳消委会的维权讯息,让内地居民来澳旅游购物时,对本澳消费市场的交易模式及消费文化有更进一步的认识,做好精明消费的准备,旅客一旦在本澳有需要协助时亦有更好消费保障,有关的合作将於九月中旬后骤步开展。

消委会未来将继续扩大来澳旅游“消费锦囊”发放的对象,以加强保障各地旅客的消费权益。

中国消费者协会是经国务院批准成立,对商品和服务进行社会监督,保护消费者合法权益的全国性社会组织,带领全国各级消协/委员会推动及执行保护消费者的工作。



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