消费者委员会针对内地十‧一黄金周长假期会有大量旅客来澳旅游消费,特别派员到各出入境口岸、各区旅游热点向旅客派发《A级诚信店旅客指南(2017)》,让旅客认识“诚信店”优质标志计划,以及获取更多关於“诚信店”商号的资料。
“诚信店”优质标志计划内的商号受消委会的监管,并预先承诺向消费者提供诚信优质的服务,消委会通过该计划作为保障消费者权益的其中措施。消委会在十‧一黄金周长假期期间派员到各出入境口岸、大三巴、议事亭前地等旅游热点向旅客宣传“诚信店”,以及派发《A级诚信店旅客指南(2017)》,旅客对《指南》内的资料甚表兴趣,认同《指南》有助旅客在澳消费时有更多、更好的选择。
该《指南》内刊载了超过100间获得2017年特优(A)至优异(A-)评级的“诚信店”商号名单及其二维码(QR Code),消费者只需利用手机扫瞄该间A级“诚信店”印在《指南》内的二维码,就可以掌握到该间A级“诚信店”经营的业务、联络方式以及所处位置等资料,消委会指出,对未必熟悉本澳消费市场的旅客来说,消委会主动向旅客介绍“诚信店”优质标志计划及派发该《指南》,方便旅客获取“诚信店”资讯外,亦可增加旅客在澳消费的选择与信心,为此,消委会会配合本澳及邻近地区的假期继续进行相关的宣传工作。
消费者亦可在消委会网页(www.consumer.gov.mo)内浏览到《A级诚信店旅客指南 (2017)》,作为消费前的参考资料。
多天假期电话热线共接45宗个案
消委会在国庆及中秋假期设立的投诉及谘询电话热线服务一共接到45宗个案,本地居民及旅客分别各占约一半的比例,主要是查询节假日餐饮服务的收费,以及购买手机等商品要注意的事宜,消委会工作人员就消费者的各类查询即时回覆及提供建议。
消委会查询电话:8988 9315。