为保障金融机构及内地银行卡持卡人的合法权益，目前全澳已有1,040台自动柜员机完成安装“认识您的客户”（KYC）技术，内地的银联、Visa、Master、美国运通、JCB、Diners Club及Discover卡的持卡人可於贴有“KYC ATM”标识的自动柜员机经面容辨识后取款。措施推出至今，相关的取款服务大致畅顺，并有效地遏止了不规则的取款活动，有助维护澳门的金融安全。
澳门金融管理局（“金管局”)自2017年5月起推出KYC ATM措施，银行分阶段为全澳自动柜员机安装KYC技术，以加强对取款人身份的辨识，确保自动柜员机取款业务的正常运作。惟因“8‧23”风灾，部份自动柜员机的KYC服务曾受影响，银行已加紧修复，并同步继续推进安装KYC的工作。金管局争取短期内，推进KYC技术覆盖至全澳设提款功能的自动柜员机及涵盖更多的内地银行卡。现时完成安装KYC技术的自动柜员机已占总数近九成，内地多种银行卡的持卡人可於贴有“KYC ATM”标识的自动柜员机，使用内地居民身份证经面容辨识后进行取款操作，每次取款最高金额为澳门元或港元5,000元。持澳门银行卡及其他地区银行卡的客户则不受影响。
为确保内地银行卡在澳门自动柜员机取款服务的稳定，金管局除了持续监测系统的运作外，也与银行业界保持紧密沟通联系，掌握实际操作倘有的问题并及时作出优化调整。自KYC ATM推行以来，相关取款服务正常使用的成功率达九成五，既一方面有效保障了旅客在澳门自动柜员机取款的合法权益，另方面也未有对正常取款客户造成不必要的影响。