政府綜合服務大樓二樓自助服務區
为配合特区政府推行一站式服务的理念，身份证明局自2009年起於黑沙环政府综合服务大楼设置服务柜台及自助服务机，持续扩展服务项目。由即日起，位於该地点二楼的身份证明局柜台提供所有身份证明范畴的证明书申请服务，以及在自助服务区增加个人资料证明书自助申请服务。
新增的申请服务有个人资料证明书(当中包括鉴证证明书及在澳门无子女证明书等)、亲属关系证明书、居住证明、居留权证明书及国籍证明书。此外，自助服务区亦增加自助办理个人资料证明书的服务（该服务不适用於正在换领澳门特区居民身份证的人士，亦不适用於办理鉴证证明书及在澳门无子女证明书，以及证明曾持有或曾递交其他证件的人士）。
现时，身份证明局的所有证明书申请均可在黑沙环政府综合服务大楼办理。除了居留权证明书申请人需到位於南湾中华广场的身份证明局领取证明书外，其他申请人在上述地点完成申请（包括经自助服务机提出申请）后可於同一地点领取证件或证明书。
自助服务方面，市民还可於上述地点自助办理刑事纪录证明书、永久性居民身份证续期、特区护照、特区旅行证、往港旅游证、更改联络资料、查核智能身份证真伪、预先登记使用香港e-道，以及预约及领取到位於南湾中华广场的身份证明局办理申请的筹号。
身份证明局将继续研究增加在政府综合服务大楼提供的服务项目，为办理身份证明局服务的居民提供更多便利。
