社会工作局一直与卫生局密切联系，非常关注本澳流感的情况和趋势。自去年秋季开始，安排托儿所、安老院及其他社服设施的服务使用者（尤其幼儿及长者等）接种冬季流感疫苗，及早预防流感。由於本澳正处於流感高峰期，呼吁社服设施（尤其托儿所及安老院等）鼓励未接种流感疫苗的服务使用者及员工尽早预约接种，并按“社会服务设施传染病预防指引”加强预防流感之工作，尤其关顾幼儿、长者及其他服务使用者、员工及访客的身体状况，如有不适，尽快求医及留家休息。
现时，本澳托儿所、安老院及其他社服设施会按照“社会服务设施传染病预防指引”预防及应对流感，例如：储备足够的防疫物资，每日监测幼儿、长者、其他服务使用者以及员工的身体状况，加强卫生清洁等。
社工局与托儿所、安老院及其他社服设施设有防疫主任机制及通报机制，并要求上述设施按自身情况建立传染病紧急应变机制。
同时，社工局会派员（包括医护专业人员）定期透过非预约方式巡查社服设施，并且透过每年与卫生局进行之联合巡查，协助社服设施做好预防流感等传染病之防控工作。
当社工局接获托儿所、安老院及其他社服设施通报传染病个案后，会即时向卫生局及相关社服设施掌握最新情况，并以电话或实地巡查方式跟进，给予技术性指导，直至有关传染病结束为止。